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①ネット注文の場合 (例:グラスを購入する場合)
  1. トップメニュー、又はサイドメニュの注文フォームボタンをクリックして下さい。グラス、フォトフレーム、ペーパーウェイト、キーホルダー、ワインボトル等、それぞれ別々のオーダーフォームとなりますので、ご希望の商品(例:グラス)のボタンをクリックしてください。
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  3. グラスボタンをクリックすると、グラス注文フォームのページが新しく開きます。まずは、お客様の情報を記入してください。
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  5. フォームの中の「ご希望の商品」と書かれている文字をクリックすると、扱っておりますグラスの説明やデザインと商品のサンプル写真がみれます。その中から、ご希望の商品の名前、又は商品番号を、フォームの中のドロップダウンリストから、お選び下さい。
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  7. ご希望の購入個数や納期日を記入してください。
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  9. デザインの選択は、母の日、誕生日、出産祝い等、目的別になっております。ご希望のデザインはそれぞれのドロップダウンリストから選択して下さい。デザインは、それぞれの目的別の項目名をクリックすると、デザインのページが開きますので、そこでご確認頂けます。ここで紹介しているイベント以外の為に、商品をご購入をお考えの場合は、ここでご紹介しているデザインに、お客様のご希望の言葉やメッセージを入れ変える事も出来ます。注文フォームにご記入下さい。また、サイドメニューのフレームデザインボタンをクリックすると、フレームのみのデザインもございますので、ご確認ください。
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  11. デザインやフレーズは変更せず、名前や日付だけを変えたいという場合は、お名前と日付をご記入下さい。不要な場合は不要とご記入下さい。
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  13. デザインのフレーズや文字を、変えたいと希望される場合は、フォームに1行目~4行目まで入力できるようになっていますので、ご希望のデザインの中の文字やフレーズの位置と合わせながら、ご入力下さい。
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  15. 注文フォームの残りの項目の記入して下さい。最後のその他なんでもボックスには、気になる事等ございましたら、ご記入下さい。内容を確認して送信ボタンをクリックして下さい。操作は以上となります。
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  17. 尚、彫刻するガラスの表面が丸みが大きい等、ご希望のデザインでは、彫刻が難しい場合がございます。その場合は、こちらでデザインを編集するか、他のデザインをご紹介する場合がございます旨、ご了承ください。また、お客様自身でデザインをご用意している場合は、こちらで彫刻できるようにデザインのデータを加工する必要がございます為、データを何等かの形で送っていただく事になります。デザイン原稿は白黒で描かれているものとなります。
②メールで注文
★★★ メールで注文内容を送って頂く場合は、以下の内容を含め送付してください。★★★
お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
商品名、商品番号
デザイン番号
彫刻したい文字、名前、日付、メッセージ等とそれらを入れる順番,日本語か英語かなど。
デザインをお客様の方で考えて加えたい場合は、デザインを添付又はFAXしてください。
ギフト用梱包(ラッピング)希望か?
お支払方法 (銀行振り込み・郵便振替) お支払方法の詳細はこちら
ご希望の納期日
③FAXにて注文
注文フォームボタンをクリックして、開いたページからPDF形式の注文フォームをダウンロードし、印刷して下さい。注文内容をご記入の上、次の番号へFAXしてください。⇒ FAX番号: 050-5833-4893
いずれかの方法でご連絡頂きましたら、24時間以内にKanaKanaより返信させて頂きます。万が一、こちらからのご連絡が24時間以内になかった場合は、恐れ入りますがご連絡を頂きたく、宜しくお願い致します。

 

★★★★ ご注文から商品発送までの流れを説明します。★★★★
ご注文
お客様より注文フォーム、メール、FAXで頂く。
注文確認メール
こちらから、FAXまたはメールにて、ご連絡致します。
確認・打ち合わせ
ご希望の商品とデザインを確認後、デザインを編集してお客様にデザインを確認して頂きます。お客様自作デザインの原稿がある場合は、メールに添付してください。FAXの場合は、デザインによっては明瞭に流れてこない場合がございます。編集不可能な場合はこちらから、ご連絡するさせていただきます。最終的にお客様よりデザインについて了承を頂いてから、商品の制作に入ります。mail: shopmaster@kanakanashop.com
商品制作
制作作業
お支払の確認
お客様より、商品代金の支払いが確認でき次第、商品の出荷となります。代引きの場合は、納品時での支払となりますが、代引き手数料に伴い振込手数料が発生する為、ご負担頂く金額が高めになります旨、ご了承ください。
商品発送
発送手段は、送料も含め、お客様のご希望を確認してからの発送となります。
   

 

●納期について
デザインが決定次第、納品まで約1週間~2週間お時間を頂きますが、お急ぎの場合は、あらかじめご相談いただき、可能な範囲で対応させて頂きます。
●ご注文の取り消しや内容に変更、または返品について
ご注文後確定後、24時間以内に連絡いただく様、お願いいたします。24時間以降にご連絡いただいた場合、対応しかねる場合がございますこと、ご了承ください。お客様都合よる商品の返品、交換につきましては、原則として対応しかねますが、配送による破損に関しましては、商品が到着次第速やかにご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
●送料について
ご注文いただいた商品のサイズや梱包方法、配送先が確認でき次第、送料をお知らせいたします。
★基本的にボトルに関しては、送料は、630円とさせていただきます。 ただし、北海道・沖縄・離島は840円となります。 梱包の都合上どうしても2個口になる場合があります。その場合、2個の送料がかかります。出来るだけまとめてお送りするようにしています。 ただし、キャンペーンにて金額が変わる場合がございます。
●ラッピングについて
彫刻ご希望のお客様は、注文フォームの中で、ラッピング希望と入れて下さい。料金は品物によります為、確認でき次第、お知らせいたします。

 

★ ご相談やご質問をご希望の方は、お問合せボタンをクリック、または直接以下のアドレスへメールを下さい。お気軽にご連絡をお待ちしております。    ⇒ shopmaster@kanakanashop.com

 

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